العميل يسأل
تصل الرسالة من الموقع، مع توفر سير العمل نفسه للقنوات الاجتماعية والبريد المرتبطة.
دعم فني ذكي،
بدون أي تعقيد.
يقوم Evnao بالرد الآلي على استفسارات عملائك فوراً، ويدرك بذكاء متى يجب تحويل المحادثة لفريقك.
- إجابات فورية
- ردود آلية عندما تكون الخدمة متاحة.
- تحويل ذكي للمحادثات
- تدخل من الموظف في الوقت المناسب.
- أمان وموثوقية
- بنية تحتية تحمي بيانات عملائك.
ابدأ مع Evnao
تحدّث مع مساعد Evnao
معاينة للمنتج — لا يتم تغيير أي بيانات خاصة بمزوّد أو عميل هنا.
أهلاً بك! يسعدني مساعدتك في ذلك.
هل يمكنك تزويدي برقم الطلب؟
من الطلب إلى الحل
شاهد كيف يتحول سؤال دعم حقيقي إلى محادثة محلولة.
يفهم Evnao المطلوب
يتم تحديد المحادثة كطلب لمعرفة حالة الطلب قبل إعداد أي إجابة.
يتم فحص المصادر المعتمدة
يسترجع Evnao المعرفة المنشورة وسجل الطلب المرتبط بدلاً من اختلاق نتيجة.
تعود الإجابة بكامل السياق
يتلقى العميل إجابة مفيدة وتبقى المحادثة كاملة ظاهرة لفريق الدعم.
نظام التشغيل
أربعة أنظمة وسياق واحد متصل للعميل.
القنوات
كل القنوات في قائمة عمل واحدة.
تصل رسائل الموقع وإنستغرام وواتساب وماسنجر وبريد الدعم إلى الصندوق نفسه مع الاحتفاظ بمصدر كل رسالة.
القنوات
الموقع
واتساب
البريد الإلكتروني
المعرفة
كل إجابة تبقى مرتبطة بمصدرها.
أضف مصدراً، راجع ما تمت فهرسته، واختبر المعلومات التي سيستخدمها Evnao قبل أن يعتمد عليها العملاء.
المعرفة
سياسة الشحن · منشورة
المعرفة جاهزة
تمت مطابقة مصدرين موثوقين
التحويل للبشر
تحويل واضح مع بقاء المحادثة كاملة.
عندما يطلب العميل شخصاً، يتوقف Evnao ويحافظ على السياق وينقل المحادثة إلى عضو الفريق المناسب.
التحويل للبشر
تم إيقاف ردود الذكاء الاصطناعي
تم تعيين عضو من فريق الدعم
التحليلات
اعرف ما يسأل عنه العملاء وما الذي ينقصك.
تكشف بيانات المحادثات حجم الطلب ووقت الاستجابة وتوزيع القنوات وفجوات المعرفة، ويظهر بوضوح عندما تكون بيانات المعاينة توضيحية.
التحليلات
تم العثور على فجوة معرفية
Beyond the support queue
The customer relationship keeps moving after the answer.
Evnao connects conversations to customer records, leads, sales work, bookings, feedback, recovery, and team ownership without pretending disconnected demo data is live.
Explore customer operationsCustomer CRM
One tenant-scoped record and relationship timeline.
Leads & pipeline
Ownership, value, next action, stage, and outcome.
Bookings & feedback
Commitments and customer voice remain attached.
Recover
Missed demand becomes visible follow-up work.
الاتصالات المتاحة
قنوات وأنظمة أعمال لها مسار إعداد حقيقي.
يوضح Evnao ما إذا كان كل اتصال متاحاً أو تجريبياً. تبقى بيانات الاعتماد مخفية بعد الحفظ، وتُتحقق الأحداث الواردة، وتتطلب إجراءات الكتابة موافقة واضحة.
عرض جميع التكاملاتواتساب للأعمال
واجهة Meta Cloud
استقبل أحداث webhook الموقعة، ورد من صندوق Evnao، وحدد أوقات توفر الرد الآلي.
متاحرسائل إنستغرام
واجهة Meta Graph
حوّل رسائل حساب إنستغرام احترافي إلى محادثات مرتبطة بمساحة العمل.
متاحفيسبوك ماسنجر
واجهة Meta Graph
استقبل محادثات صفحة فيسبوك ورد عليها بعد التحقق من توقيع webhook.
متاحتيليغرام
واجهة Telegram Bot
اربط بوت تيليغرام واستقبل رسائل العملاء ورد عليها من صندوق واحد.
متاحبريد الدعم
Brevo
حوّل رسائل بريد الدعم الواردة إلى تذاكر مترابطة وأرسل ردوداً عبر المزوّد الفعلي.
متاحإجراءات الذكاء المتصلة
HTTPS GET وPOST بموافقة
يمكن لمساحات Pro ربط نقطة HTTPS آمنة. تعمل قراءات البيانات مباشرة، بينما تتطلب الكتابة موافقة وإعادة محاولة آمنة.
تجريبيShopify
واجهة GraphQL Admin
يمكن لمساحة Pro التحقق من رمز Shopify والبحث عن الطلب فقط بعد تقديم العميل رقم الطلب وبريد الدفع.
متاحZendesk Support
واجهة Zendesk للتذاكر
يستطيع الموظف إحالة المحادثة بوضوح إلى Zendesk بعد ربط حساب موظف والتحقق منه.
متاحCalendly
واجهة Calendly v2
يحمل المساعد أنواع المواعيد النشطة وروابط الحجز الدقيقة من الحساب المتصل بدلاً من اختلاق التوفر.
متاحأول إعداد عملي لك
أعطِ العميل إجابة سريعة، وأعطِ فريقك الصورة الكاملة.
ابدأ بالقنوات والمعرفة الموجودة لديك، وأضف الأتمتة فقط حيث تستحق الثقة.
طريقة عملية للبدء
01
أضف المعرفة المعتمدة
أضف السياسات والإجابات التي يثق بها فريقك بالفعل.
02
اربط قناة واحدة
ابدأ بموقعك أو بالقناة التي يستخدمها عملاؤك أكثر.
03
نفّذ اختباراً حقيقياً
اطرح سؤالاً حقيقياً من العملاء، راجع الإجابة، ثم ابدأ التشغيل.
