أدلة Evnao
إعداد المنتج والوصول إلى API وحل المشكلات.
المفاهيم الأساسية
زوّد Evnao بمعلومات عملك ليستخدمها عند الإجابة عن أسئلة العملاء. يبحث المساعد في المعرفة المنشورة والمصادر الجاهزة داخل مساحة عملك؛ لذلك راجع المحتوى وحدّثه عندما تتغير معلوماتك.
انشر إجابات مكتوبة أو استورد ملفات PDF وDOCX وXLSX وTXT وMarkdown وCSV وJSON وHTML. الحد الأقصى لملف PDF هو 100 MB؛ يُستخرج نصه على جهازك قبل استيراده. الحد الأقصى للصيغ الأخرى 10 MB، ولكل استيراد 1,000,000 حرف من النص المقروء. تحتاج ملفات PDF الممسوحة ضوئياً إلى التعرّف على النص (OCR) أولاً.
استورد صفحات عامة من الموقع نفسه. يتحقق Evnao من العنوان والتحويلات وحجم الصفحة ومدة التحميل لحماية الاستيراد. لا يستورد الصفحات الخاصة أو التي تتطلب تسجيل الدخول.
يجمع البحث بين تطابق الكلمات وتقارب المعنى لاختيار المعلومات المناسبة. وجود مصدر لا يضمن صحة كل رد؛ اختبر الإجابات وصحّح المعلومات الناقصة أو القديمة.
إنشاء المعرفة في خطة Pro
يمكن لمالك مساحة العمل اختيار بيانات المتجر المتصل ومحتوى حسابات النشاط وصفحات الموقع العامة والملفات المدعومة والمعرفة الموجودة. يعرض Evnao تقديراً لاستهلاك ردود الذكاء الاصطناعي قبل التأكيد، ثم ينفّذ الإنشاء في الخلفية.
صلاحيات قراءة المتجر محددة ولا تسمح بتعديله. يسجّل Evnao الوصول إلى بيانات النشاط ولا يطلب بيانات الدخول إلى قاعدة بياناتك. يستطيع المالك إلغاء الاتصال.
تُحفظ الأسئلة والإجابات المُنشأة كمسودات منفصلة، وتُعلّم المعلومات المتعارضة للمراجعة. لا تصبح هذه المسودات معرفة يستخدمها المساعد حتى ينشرها المالك.
لا تستهلك قراءة المصادر أو استخراج النص محلياً أو إعادة استخدام تحليل محفوظ لم يتغير ردوداً من رصيد الذكاء الاصطناعي. يستهلك كل طلب فعلي إلى النموذج رداً واحداً؛ تُحرّر الحجوزات للطلبات الفاشلة ولا تُخصم إعادة المحاولة الآمنة مرتين.
يتيح GET /api/v1/knowledge عرض الإجابات بصفحات متتابعة ومرشّح state اختياري، ويتطلب صلاحية knowledge:read. ينشئ POST /api/v1/knowledge إجابة بحالة DRAFT أو PUBLISHED ويتطلب صلاحية knowledge:write وترويسة Idempotency-Key. الحالة الافتراضية مسودة. استيراد الملفات والمواقع والإنشاء من عدة مصادر متاح من لوحة التحكم؛ راجع حالة المصادر ومسودات الإنشاء هناك.